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Al registrarme, iniciar sesión o efectuar cualquier transacción dentro del sitio web www.nensons.com, declaro bajo protesta de decir verdad que he leído, comprendido y aceptado de forma expresa, libre e informada los presentes Términos y Condiciones de Uso, ya sea en calidad de COMPRADOR o VENDEDOR, conforme a lo dispuesto en los artículos 76 Bis y 76 Bis 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como el artículo 89 del Código de Comercio y demás disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
1. Definiciones
COMPRADOR: Persona que adquiere productos a través de la plataforma www.nensons.com.
VENDEDOR: Usuario que publica productos para su venta en la plataforma, ya sea de manera ocasional o habitual, bajo su exclusiva responsabilidad.
PRODUCTO: Bien tangible nuevo o usado, original y auténtico.
NENSONS: Titular y operador del sitio web www.nensons.com, que actúa como plataforma digital de intermediación y, en determinados casos, como vendedor directo.
PLATAFORMA: El sitio web www.nensons.com y sus medios digitales asociados.
2. Naturaleza de la plataforma
2.1. www.nensons.com opera como una plataforma digital de intermediación que facilita la compraventa de productos entre COMPRADORES y VENDEDORES independientes, así como una tienda de venta directa cuando los productos sean ofertados por Nensons.
2.2. Cuando Nensons actúe como vendedor directo, será responsable únicamente de los productos comercializados bajo su titularidad, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
2.3. Cuando los productos sean ofertados por VENDEDORES independientes, Nensons no es parte de la relación contractual entre COMPRADOR y VENDEDOR, actuando únicamente como intermediario tecnológico.
3. Autenticidad y tipo de productos
3.1. Únicamente podrán comercializarse en la plataforma productos originales y auténticos, tanto por parte de VENDEDORES como por Nensons.
3.2. Los productos podrán ser nuevos o usados, debiendo indicarse de forma clara y veraz su condición y estado.
3.3. Queda prohibida la venta de productos falsificados, alterados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual, conforme a la legislación aplicable.
4. Condiciones para compradores
4.1. El COMPRADOR contará con un plazo máximo de dos (2) días hábiles desde la recepción del producto para presentar una reclamación válida cuando:
(a) el producto no coincida con la descripción;
(b) el artículo no sea auténtico;
(c) el contenido esté incompleto; o
(d) exista daño atribuible al VENDEDOR o a Nensons cuando aplique.
4.2. La reclamación deberá acompañarse obligatoriamente de un video continuo sin cortes que muestre el paquete sellado, su apertura y la evidencia del problema.
4.3. Reclamaciones fuera de plazo o sin evidencia válida serán consideradas improcedentes.
5. Condiciones para vendedores
5.1. El VENDEDOR declara que los productos ofrecidos son originales, auténticos y de legítima procedencia, nuevos o usados según se indique.
5.2. La plataforma permite la participación de vendedores ocasionales, incluyendo personas físicas que venden artículos usados de su propiedad y que no realizan actividad comercial de forma habitual.
5.3. Para efectos operativos, de seguridad y prevención de fraudes, el VENDEDOR deberá proporcionar información básica de identificación y una cuenta bancaria válida para recibir pagos.
5.4. En caso de que el VENDEDOR realice ventas de forma habitual, recurrente o con fines comerciales, será su exclusiva responsabilidad cumplir con las obligaciones fiscales que le correspondan conforme a la legislación mexicana vigente.
6. Gestión de pagos y comisiones
6.1. Los pagos realizados por los COMPRADORES serán recibidos y administrados por www.nensons.com.
6.2. Nensons retendrá una comisión previamente informada por el uso de la plataforma y depositará al VENDEDOR el monto restante correspondiente a su venta.
6.3. La liberación de fondos se realizará una vez concluido el plazo de reclamación o resuelta cualquier controversia.
7. Prohibiciones y sanciones
7.1. Está prohibida la publicación de productos ilegales, robados o falsificados.
7.2. El incumplimiento podrá resultar en la suspensión de la cuenta, cancelación de operaciones y retención de fondos mientras se esclarece la situación.
8. Comunicaciones electrónicas
8.1. El usuario acepta recibir notificaciones electrónicas relacionadas con el uso de la plataforma.
9. Jurisdicción
9.1. Para la interpretación y cumplimiento del presente acuerdo, las partes se someten a las leyes federales mexicanas y a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
10. Aceptación
10.1. La aceptación electrónica de estos Términos y Condiciones tiene plena validez legal, conforme al artículo 89 del Código de Comercio.